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クレーム対応のやり方がわかる本



クレーム対応のやり方がわかる本
ショップ:楽天ブックス
価格:1,430 円
2ページ見開きですいすい読めて、大事なポイントがしっかり身につく!クレーム対応は、むずかしくありません。クレーム対応は、こわくもありません。最初の対応をキチンと丁寧に、お客様のことを考えながら受け答えすれば、誰でもうまくいきます。

著者名: 田中義樹
出版社名: 日本実業出版社
ISBNコード: 9784534050175
発売日: 2012年11月


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