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常連客を増やす方法・一生お客に困らない常連システムの作り方・

新規のお客様を無くして、常連客だけでビジネスを続けている京都のお茶屋さん。

江戸時代から現在まで300年以上歴史があり繁盛していますよね。

その常連客の作り方は?

なぜ常連客だけでビジネスが成り立つのか?

あえて「一見さんお断り」ということに理由があるのでしょうか。

「一生お客に困らない常連システムの作り方」

この本は、常連さんビジネスに注目しているかたに向けたマーケティング本です。

京都の「一見さんお断り」のお店はなぜ成り立つのでしょうか?

少し内容をかいつまんでご説明しますね。

常連さんでビジネスを成立させる方法は、お客様一人ひとりへの誠意ある対応。

これがお茶屋さんビジネスの基本では、というのがこの本の軸です。

手厚いおもてなしで長いお付き合いをし、信頼関係を作ることで顧客一人当たりの生涯価値を高める。

それによって高額なサービスも納得して頂ける。

さらには、あらたな信頼できるお客様を紹介してもらえる。

この連鎖によって300年以上もビジネスが成立。

「一見さんお断り」することで、常連客への最高のおもてなしに力を注いでいるのですね。

「一生お客に困らない常連システムの作り方」本の要約

お茶屋さんシステムのような常連さんを作るための方法。

「一生お客に困らない常連システムの作り方」

さらに詳しく内容要約です。




・一生お客に困らない常連システムの作り方

・新規集客に疲れた社長のための一生お客に困らない常連システムの作り方

・全米NO.1の億万長者メーカーが、新規客を優良顧客に育て上げるシステム構築術を大公開!

・優良顧客は、(新規顧客に比べて)214%以上もお金を使い、新たな紹介客も連れてきてくれる!






常連客と紹介客の「無限の連鎖」を生み出す仕組みのアイデア

この本には、常連システムの仕組み作りの参考となるアイデアも掲載載されています。



・9割の経営者が犯す"決してやってはいけない"4つの集客の間違い(p.4)

・顧客維持率をたった5%上昇させて、年収を80%増やしたすごい方法(p.44)

・あなたがいなくても、従業員や部下が最高のサービスを提供する正しいステップ(p.67)

・なぜ顧客はレベルアップを望むのか?4つの理由(p.95)

・小学生でもわかる紹介システムの公式:「 X + Y = Z」のパワー(p.127)

・知り合いを喜んで紹介したくなる網様体賦活系(もうようたいふかつけい)のズルい使い方(p.147)

・紹介イベントを成功させるための5つのルール(p.174)

・もう4週間も来ていない!? 常連客の損失を防ぐ「警報システム」の力(p.230)

・ディズニーが顧客を失わない理由と、2、3歩ごとに設置したゴミ箱の意外な関係(p.236)




何かあなたの頭のアンテナに引っかかるものはありますでしょうか?

ビジネスの安定には常連客の存在はとても重要になってきますよね。

ビジネス安定へのきっかけにインプットしてみてはいかがでしょうか!




更新:2020/09/28 マーケティング


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